Benchmark : Email Marketing Services

Описание

Benchmark Email представляет собой американский сервис, работающий с 2004 года и специализирующийся на предоставлении услуг в области email-маркетинга. На данный момент количество его клиентов превысило 500 тысяч – это компании разного размера со всего мира. Среди них – Audi и Toyota. У Benchmark есть официальные представительства в нескольких странах. В их числе – Бразилия, Италия, Германия, Китай и Япония. Сервис доступен почти на 10 языках. К сожалению, русский в этот список пока не входит.

Предлагаемые услуги

1. Массовые email-рассылки. Сервис дает возможность пользователям создавать письма несколькими способами: посредством кода HTML, редактора с готовыми шаблонами, простого текстового редактора. По каждой кампании формируются отчеты, демонстрирующие количество открытых email, кликов по ссылкам, отписавшихся людей и другую полезную информацию. Имеются инструменты для создания автоматических цепочек писем;
2. Формы подписки для легального пополнения клиентских баз;
3. RSS-рассылки – полезный инструмент для сайтов и блогов, помогающий обрести лояльных читателей;
4. Опросы, позволяющие узнать мнение ваших клиентов.

Технические особенности

Компания Benchmark Email с особым вниманием относится к вопросам безопасности. Она дорожит репутацией и клиентами, поэтому не передает личные данные пользователей третьим лицам и не продает их адресные базы. Информация, касающаяся банковских карт, зашифрована посредством криптографического протокола SSL. Сторонние специалисты регулярно проверяют сервис на наличие уязвимостей. В частности, этим занимаются сотрудники McAfee.

Начало работы

Перед созданием первой рассылки необходимо зарегистрироваться, введя имя и фамилию, номер телефона, название организации, логин и пароль, примерное количество подписчиков. Также понадобится адрес электронной почты, чтобы сервис прислал вам ссылку для активации аккаунта. Далее система предложить указать сайт  вашей компании, но делать это сразу необязательно. Следующий шаг – загрузка баз контактов. Их можно импортировать из файлов в форматах .txt, .csv или .xls, копировать из документов или ввести вручную.

Самый простой способ создать массовую email-рассылку – воспользоваться фирменным редактором Benchmark. Процесс делится на несколько больших этапов:

1. Указание основной информации о кампании – название и тема, сведения об отправителе, адрес электронной почты, на который будут приниматься ответы на письмо. Здесь же подключается Google Analytics, настраивается интеграция с Facebook и автоматическая отправка сообщений о рассылке в Twitter;
2. Ввод списка адресов получателей;
3. Выбор шаблона и наполнение контентом всех необходимых блоков;
4. Настройки даты и времени отправки рассылки.

Важный момент: чтобы кампания была запущена, вам обязательно нужно сообщить сервису физический адрес вашей организации.

Интеграция с сервисом

Разработчикам предлагается API. Также у Benchmark есть готовые решения для интеграции с рядом сервисов. Среди них – ebay, Etsy, Pinterest, BigCommerce, LiveChat, Magento, Zapier, Shopify, WordPress. Если вы самостоятельно создали решение для интеграции на основе API от Benchmark или только собираетесь это сделать, обязательно обратитесь в техническую поддержку, чтобы договориться о сотрудничестве. Сервис всегда готов идти навстречу талантливым разработчикам.

Клиентам дается возможность выбрать один из следующих тарифных планов:

1. Free. Бесплатный вариант для тех, у кого в базах менее 2000 контактов. На месяц дается пакет в 14 тысяч писем. Действует тариф бессрочно, но доступны не все функции;
2. Medium – от 600 до 50 тысяч подписчиков. Число отправляемых в месяц писем не ограничено;
3. Large – от 55 тысяч до 100 тысяч подписчиков;
4. Extra Large – от 125 тысяч до 1 миллиона подписчиков;
5. Massive – для крупных компаний, у которых больше 1 миллиона подписчиков.

На последних трех тарифах, как и на бесплатном, количество писем, отправляемых каждый месяц, ограничено. Все цены на сайте указаны в долларах. Сервис принимает банковские карты систем American Express, Discover, Master Card и Visa. Кроме того, пополнить баланс можно через PayPal.

Скидки и бонусы

Сервис готов предоставить скидку в 25% некоммерческим организациям. Для этого нужно прислать Benchmark Email документы, подтверждающие статус НКО. Далее остается ждать одобрения вашей заявки. Компания работает с некоммерческими организациями не только из США, но и из других стран.

Сотрудничество

У сервиса есть партнерская программа. Привлекайте новых пользователей с помощью реферальной ссылки и получайте 25% с каждого платежа, совершенного приглашенным вами клиентом. Выплаты осуществляются ежемесячно в тех случаях, когда ваш заработок превысил 30 долларов. Если вы не дотянули до этой суммы, то заработанные средства переносятся на следующий месяц. Присоединиться к партнерской программе имеет право каждый зарегистрированный клиент Benchmark.

Особое предложение есть для компаний, предоставляющих услуги в сфере рекламы, PR, маркетинга и так далее. Для них придумана агентская программа. Среди ее преимуществ – обучение от Benchmark, специальный набор инструментов для комфортной и простой работы, ежемесячное вознаграждение в 25% с каждого оплаченного клиентами счета.  

Преимущества

1. Возможность создания субаккаунтов с различными правами доступа;
2. Сегментирование подписчиков;
3. Адаптивные шаблоны, чтобы письма выглядели отлично на любых устройствах;
4. Защита клиентских баз отдельным паролем;
5. Бесплатное хранилище видео и изображений;
6. A/B-тестирование, позволяющее понять, какой контент наиболее интересен вашим подписчикам.

Выводы

Сервис Benchmark – неплохое решение для российских пользователей, у которых меньше 2000 подписчиков и которые только начинают заниматься email-маркетингом. На бесплатном тарифе предлагается широкий функционал, пусть доступны и не все возможности системы. Помехой в работе не должно стать даже отсутствие русскоязычной версии сайта. Интерфейс довольно простой – разобраться хотя бы с базовыми инструментами можно с минимальными знаниями английского и встроенным в браузер переводчиком.