Описание
Российская компания SMS.ru пришла на рынок SMS-маркетинга в 2010 году. За время существования ей удалось завоевать порядка 50 тысяч клиентов. На данный момент ее официальные представительства работают в десяти городах России. Среди них – Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Челябинск, Ростов-на-Дону. Помимо обычных SMS-рассылок, на которых специализируется сервис, клиентам предлагается отправка сообщений через мессенджер Viber.
Предоставляемые услуги
Как уже говорилось выше, деятельность компании SMS.ru сосредоточена на оказании услуг в сфере массовых рассылок SMS. Сообщения доставляются только по прямым каналам, благодаря чему значительная их часть доходит до получателей. Для более эффективного контакта с клиентами предусмотрена персонализация. Возможна настройка даты и времени старта кампании.
Тем, кто хочет сэкономить, советуем обратить внимание на рассылки через популярный мессенджер Viber. Отправляемые таким образом сообщения стоят в три раза меньше по сравнению с обычными. Единственный важный момент – рекламные SMS рассылать запрещено, только транзакционные. Максимальная длина сообщения – 1000 знаков. При этом разрешается прикреплять изображения.
Сервис дает возможность создать именной почтовый ящик @sms для отправки SMS себе и другим получателям. За сообщения, посланные на собственный номер, плата не взимается.
Технические особенности
У компании SMS.ru есть прямые подключения ко всем мобильным операторам, что позволяет сделать рассылки быстрыми и надежными. Пользователям разрешено самостоятельно устанавливать скорость отправки сообщений. Для этого нужно задать количество посылаемых в минуту SMS.
Начало работы
Перед стартом работы необходимо зарегистрироваться, введя имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль и номер телефона, на который в течение нескольких секунд придет код для активации аккаунта. Далее нужно загрузить адресные базы, импортировав их из файлов или заполнив все необходимые поля вручную. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям рекомендуется заключить договор, на что потребуется около пяти минут. Это позволит использовать буквенные имена при отправке SMS и оплачивать услуги сервиса при помощи безналичного расчета.
Непосредственно создание рассылки занимает буквально считанные минуты. От вас требуется выбрать список номеров, на которые необходимо отправить сообщение, ввести текст, указать отправителя, определить время и дату старта кампании. Для более эффективного контакта с клиентами можно воспользоваться персонализацией. Чтобы впоследствии создавать рассылки еще быстрее, придумайте и сохраните один или несколько шаблонов.
Интеграция
Для разработчиков у сервиса существует API, позволяющее внедрить отправку SMS-сообщений и другие функции SMS.ru в вашу систему. Кроме того, есть готовые решения для интеграции – для языка PHP и для программного обеспечения R-Keeper от компании UCS. Интересная особенность SMS.ru – на сайте работает своеобразная биржа труда для программистов. Там вы можете найти специалиста, готового помочь с интеграцией и не только.
Тарифы и оплата
На данный момент сервис предлагает только один тариф, который называется «Прямые каналы». Оплата взимается исключительно за доставленные сообщения. Стоимость SMS зависит от мобильного оператора и страны получателя.
Оплатить услуги SMS.ru можно пластиковой картой, со счета мобильного телефона, через онлайн-системы «Яндекс.Деньги», WebMoney, «Кошелек Элекснет», в платежных терминалах, салонах «Связной» и «Евросеть», при помощи интернет-банков «Русский стандарт» и «Альфа-Клик», посредством безналичного расчета (для юридических лиц и ИП).
Скидки и бонусы
Эксклюзивным партнерам сервис дарит промокоды, дающие право на получение различных привилегий. Чтобы воспользоваться купоном, нужно отправиться в категорию «Настройки». Там будет раздел «Промокод». Далее останется только ввести присваиваемое каждому купону сочетание символов в специальную графу, указать свой пароль и нажать кнопку «Активировать». Кроме того, окошко для промокода появляется при прохождении процедуры регистрации.
Сотрудничество
Любой желающий может присоединиться к партнерской программе. Сервис предоставляет вам отдельный сайт со всеми функциями SMS.ru. Именно с ним будут впоследствии работать приглашенные вами клиенты. Чтобы пользователям было выгоднее подключаться через вас, им дается скидка в 10% на первый месяц обслуживания. Что касается вашего вознаграждения, то оно составит от 5% до 10% с каждого платежа, совершенного привлеченным клиентом.
Преимущества
- Десять рублей для каждого нового клиента, средства предназначены для тестирования возможностей сервиса;
- Функция контроля над ходом рассылки в реальном времени;
- Приходящие на почту и мобильный телефон оповещения о важнейших изменениях в работе системы, о количестве денежных средств на балансе, о партнерских выплатах;
- Клиент может самостоятельно создавать в личном кабинете бухгалтерские документы;
- Автоматические поздравления с днем рождения подписчиков из ваших баз;
- Простое создание рассылки в несколько шагов, с которым легко и быстро разберется даже новичок в SMS-маркетинге;
- Возможность отправки транзакционных сообщений посредством мессенджера Viber;
- Отсутствует абонентская плата и скрытые платежи;
- Для срочных рассылок сервис иногда предоставляет кредитный лимит;
- Три способа общения с технической поддержкой – по телефону, по электронной почте и с помощью онлайн-консультанта на сайте.
Выводы
SMS.ru – простой и удобный сервис для создания массовых SMS-рассылок. Кроме того, он может похвастаться низкими ценами. Пользователи других систем, которые сейчас отправляют SMS по более привлекательной стоимости, могут обратиться в техническую поддержку, чтобы договориться о выгодных для них условиях сотрудничества.
Василий –
Очень неудачный сервис. Не предупреждают ни о чем, заносишь деньги, делаешь интеграцию с CRM, в итоге по умолчанию стоит лимит 10 смс в день. Зачем мне 10 смс в день? Я что для этого в сервис обращаюсь? При попытке снять ограничение и задать имя отправителя задают вопросы, требуют ИНН и ОГРН — ок, прислал, ответил. В ответ — наотрез отказ. Без объяснения причин. Неадекват полный, ТП трубку бросает. Потерянное время, деньги не понятно, вытащить удастся или нет. Зачем так вообще работать? Закройтесь и не парьте работающим людям мозги!
Inna Ivanova –
Полный и наглый развод. За такое, вообще-то, необходимо наказывать. Списывают деньги за отправку смс. При этом на сайте в личном кабинете в статусе отправки смс стоит «доставлено». Но при этом выяснилось, что реально ни одна смс не дошла до наших контрагентов.
Наша компания проводила массовые рекламные рассылки через данный сайт несколько месяцев подряд. При этом только сейчас мы поняли, что реально смс до контрагентов не доходили.
Мы написали запрос в данную компанию, на что нам ответили, что вы сами дураки, так как нужен какой-то договор, который они не получили.
При этом изначально на сайте происходит электронная регистрация, можно пополнить баланс личного кабинета онлайн. Это они делают без договора. Без договора они позволяют сделать рассылку. Без договора они позволяют списать деньги в свою пользу. Но вот чтобы реально доставить смски до контрагентов — была отговорка, мол, нужен некий договор.
Это что за развод такой? Люди, не ведитесь. Наш юрист сейчас подготовил претензию, она будет выслана в их адрес. Далее — заявление в суд.