Описание
SMS-центр — сервис, существующий с 2003 года и специализирующийся на SMS-рассылках. Офисы компании функционируют в трех странах – России, Казахстане и Украине. Разработкой ПО занимаются штатные программисты. Это позволяет сервису достаточно быстро реагировать на пожелания, поступающие от клиентов, а также оперативно исправлять обнаруженные пользователями ошибки.
Предоставляемые услуги
- Массовая рассылка SMS. Сервис сотрудничает с мобильными операторами по всему миру. Предусмотрена рассылка по большим базам данных, включающим в себя до миллиона номеров. Вы можете отправлять сообщения как самостоятельно из личного кабинета, так и при помощи оператора службы поддержки «SMS-центра»;
- MMS-рассылки. Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо в обязательном порядке заключить договор с сервисом;
- HLR-запросы и Ping—SMS. Их использование позволяет быстро и легко проверить актуальность базы подписчиков, чтобы впоследствии почистить ее от номеров, которые больше не обслуживаются. Запросы, отправляемые посредством обоих сервисов, конфиденциальны. Соответственно, проверяемые абоненты о них не узнают;
- Голосовые рассылки. «SMS-центр» дает возможность отправлять их как на мобильные, так и на стационарные телефоны. Если абонент не берет трубку, допускается автоматический повтор звонка;
- Автоматические подписки на рассылки. С помощью услуги можно легально пополнить базу подписчиков. Существует несколько способов:
- посредством SMS (только для SMS-рассылок). Потенциальному подписчику необходимо послать специальное сообщение на один из общих номеров «SMS-центра». Вам нужно только опубликовать инструкцию для клиентов в общедоступном месте, например, на вашем сайте;
- через форму на сайте «SMS-центра»;
- при помощи формы, размещенной на вашем сайте.
- Прием сообщений и звонков. Три варианта номеров для обратной связи с клиентами – общие бесплатные, виртуальные (отличный вариант для обработки большого количества входящих SMS), с использованием SIM-карт посредством приобретения услуги SIM-хостинга;
- Email-рассылки. Сервис дает возможность сделать массовую рассылку по базе, включающей в себя до миллиона электронных адресов. Есть функция создания черных списков. В них заносятся абоненты, которым нежелательно отправлять сообщения;
- Автоматический мониторинг серверов и сайтов. Услуга подразумевает постоянные проверки в соответствии с заданными вами интервалами. Уведомления о проблемах доставляются тремя способами – при помощи SMS, email, звонков;
- Рассылка абонентам операторов «МТС», «Мегафон» и «Билайн», которые дали согласие на получение рекламных сообщений. Подготовка занимает от 4 до 8 дней. Многие виды рекламы запрещены. В частности, речь идет о продвижении финансовых пирамид, секс-услуг, наркотиков, азартных игр, алкоголя, платежных систем;
- Qiwi-рассылка. Реклама добавляется в сообщения, которые отправляются людям, совершившим платеж через терминалы Qiwi. Возможна настройка таргетинга по времени суток и географическому признаку. На подготовку рассылки понадобится от 2 до 3 дней.
Технические особенности
SMS-центр самостоятельно занимается разработкой программного обеспечения. В штате работает несколько высококвалифицированных IT-специалистов, создающих качественный код, оперативно исправляющих ошибки и постоянно совершенствующих сервис в соответствии с пожеланиями большинства клиентов.
Стабильное функционирование «SMS-центра» обеспечивается за счет наличия ряда серверов, используемых параллельно и синхронизированных между собой. Направление запросов к ним осуществляется посредством входящего маршрутизатора-блокировщика. Сервис никогда не закрывается для проведения восстановительных или профилактических работ, так как любой сервер можно отключить, не доставляя при этом неудобств клиентам. Главный дата-центр относится к классу Tier III+. Каждый сервер подключен к паре независимых источников электроэнергии, а также сразу к двум интернет-провайдерам.
Специалисты «SMS-центра» разработали защиту, способную отражать небольшие и средние атаки со стороны недоброжелателей. В случае DDoS-атак на время доступ к сервису будет предоставляться только ранее зарегистрированным пользователям.
«SMS-центр» обеспечивает высокий процент доставки сообщений. У компании есть программа автоматического мониторинга каналов некоторых клиентов и практически всех мобильных операторов. Если наблюдается незапланированное прекращение отправки SMS или задержка процесса, то через минуту об этом приходит уведомление дежурному сотруднику. Проблемный канал временно отключается. Для улучшения доставки производится отслеживание статусов и ошибок каждого сообщения. Если один мобильный оператор отклонил SMS, указав подозрительный код ошибки, то производится повторная отправка через каналы другого оператора. Следующий очевидный плюс «SMS-центра» – функция доставки сообщений на городские номера мобильных телефонов.
Сервис уделяет особое внимание защите и конфиденциальности информации клиентов. Доступ к серверам есть только у одного постоянного администратора. Заходит он исключительно с проверенных IP-адресов. Это сводит к минимуму вероятность утечки данных по вине недобросовестного сотрудника. Кроме того, серверы надежно защищены при помощи собственных разработок программистов «SMS-центра».
Интеграция с сервисом
Разработчикам «SMS-центр» предлагает API, с помощью которого легко интегрировать возможности сервиса с большинством открытых desktop-приложений и интернет-площадок. Вам доступно создание рассылок через протоколы HTTP/HTTPS, SMPT, SMPP, SOAP, OMS. «SMS-центр» может похвастаться готовыми библиотеками на разных языках программирования. В их числе – PHP, Java, Delphi, Python. Также у сервиса имеются модули и скрипты для OCStore, OpenCart, IPBoard, Prestashop, 1C-Битрикс, BillManager, WordPress WooCommerce, R-Keeper.
Начало работы
Перед использованием сервиса необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого нужно ввести логин и пароль, электронную почту и номер телефона, фамилию, имя и отчество или название организации (необязательно), указать валюту расчетов. У вас есть возможность бесплатно протестировать «SMS-центр». Для автоматического зачисления на счет суммы в 15 рублей следует подтвердить номер телефона при помощи отправленного на него кода. Деньги приходят достаточно быстро, что позволяет без особого труда и временных затрат приступить к тестированию. Чтобы рассылать сообщения рекламного характера, придется заключить договор с сервисом. Если вы хотите отправлять SMS от своего имени, то бумажной волокиты удастся избежать.
Оформление рассылки производится в несколько этапов:
- Ввод списка телефонных номеров. Разрешается вбивать их вручную и импортировать из файлов форматов .txt, .csv, .xlsx, кодировки Windows;
- Написание текста сообщения, максимальная длина которого составляет 800 символов. Допускается прикрепление к нему файлов;
- Указание имени отправителя;
- Настройка параметров – срока жизни SMS, времени отправки. Рассылку можно сохранить, чтобы впоследствии повторить ее.
Все SMS перед отправкой проходят проверку при помощи автоматических фильтров. Если в сообщениях обнаруживаются адреса сайтов, подозрительные слова или их сочетания, а также при условии рассылки большому количеству получателей, проект становится в очередь на модерацию.
Тарифы и оплата
Сервис предлагает девять тарифных планов для большинства услуг. Стоимость одного сообщения зависит от двух факторов – страны и оператора получателя, а также суммы пополнения баланса. Первый тариф подразумевает внесение средств от 1 рубля, второй – от 1000 рублей, третий – от 3000 рублей, четвертый – от 5000 рублей, пятый – от 10000 рублей, шестой – от 25000 рублей, седьмой – от 50000 рублей, восьмой – от 75000 рублей, девятый – от 100000 рублей.
Существует несколько вариантов оплаты услуг сервиса:
- пластиковыми картами Visa и MasterCard;
- через онлайн-системы WebMoney, «Яндекс.Деньги», Qiwi, «Деньги@Mail.ru», MoneyMail, RBK Money, Wallet One, EasyPay, Z-Payment;
- в платежных терминалах;
- при помощи банковского или почтового перевода;
- в салонах «Связной», «Евросеть», «МТС» и других;
- безналичный расчет для юридических лиц.
Если вы заключили договор с сервисом, то имеете право на получение обещанного платежа. Его сумма зависит в первую очередь от ваших предыдущих расходов. Срок действия займа – пять дней.
Скидки и бонусы
Чем больше средств вы зачисляете на счет, тем ниже окажется стоимость одного сообщения. Кроме того, цена на SMS меньше, если отправлять их из личного кабинета. Другой способ сэкономить – поместить ссылку или кнопку «SMS-центра» на своем сайте. После этого вас автоматически переведут на шестой тарифный план, предполагающий одну из самых низких цен на отправку SMS. Если ваша компания ежемесячно рассылает большой объем сообщений, то вы можете рассчитывать на индивидуальный подход.
Сотрудничество
Сервис предлагает два способа сотрудничества, которые можно использовать одновременно:
- Партнерская программа. Стать ее участником имеет право каждый желающий. Его задача – привлекать новых клиентов. Средний размер вознаграждения – 20% от стоимости каждого отправленного сообщения. Точная сумма зависит от страны получателя SMS и тарифа, к которому подключен привлеченный клиент. Вывод заработанных денег доступен при достижении на балансе 500 рублей. Комиссия выплачивается на протяжении всего времени, что приглашенный клиент пользуется услугами компании «SMS-центр»;
- Программа реселлера. Принцип прост – имея один аккаунт, вы приглашаете новых клиентов и создаете для них личный кабинет. В этом случае заработок складывается из разницы между стоимостью услуг на вашем тарифе и тарифе привлеченного человека. Доступно подключение программы к сторонним сайтам. Для этого необходимо создать копию личного кабинета «SMS-центра» в вашем субдомене. Вы можете самостоятельно настроить тарифы, опубликовать нужные реквизиты и контакты, придумать и реализовать дизайн. Более того – разрешается убрать все ссылки на «SMS-центр». С одного зарегистрированного аккаунта возможно подключение сразу нескольких сайтов. Всем ресселерам изначально дается пониженный седьмой тарифный план, чтобы привлечение клиентов было для них максимально выгодным.
Преимущества
- Широкий спектр услуг, касающихся SMS-рассылок, в том числе возможность делать рассылки через Viber;
- Множество вариантов интеграции с сервисом;
- Служба поддержки, работающая круглосуточно и оперативно отвечающая на вопросы. Обратиться за помощью можно по телефону, через Skype, по электронной почте, посредством формы онлайн-консультирования на сайте;
- Стабильное функционирование, благодаря эффективной защите от DDoS-атак, наличия ряда синхронизированных между собой серверов, работающих параллельно;
- Высокий процент доставленных сообщений;
- Улучшенное международное покрытие за счет работы филиалов «SMS-центра» за рубежом.
Выводы
«SMS-центр» – компания, вышедшая на рынок около 15 лет назад. Ее ключевая специализация – массовые рассылки SMS. В числе других услуг, предлагаемых сервисом, – автоматический мониторинг сайтов и серверов, отправка электронных писем, проверка номеров из баз подписчиков на актуальность. «SMS-центр» отличается наличием программистов в штате, высокой стабильностью работы, надежной защитой от DDoS-атак, быстрой доставкой SMS, обеспечением полной конфиденциальности данных клиентов, оперативно и полно отвечающей на вопросы технической поддержкой.
Каждый день тысячи компаний и частных лиц отправляют при помощи сервиса около 20 миллионов сообщений. При этом более 90 процентов всех посланий доходят до получателей.
Алексей –
Будьте готовы, что вам поменяют тариф с национального на международный, без предупреждения (что вообще нагло и по-хамски), и вы потратите весь месячный бюджет за неделю…Вины своей не видят, ссылаются на операторов, на уступки не идут. Постоянных пользователей не ценят.
Андрей –
Работали около двух лет. Кардинально подняли тарифы, примерно в 10 раз, при этом никак не предупредили. На наши обращения отреагировали крайне враждебно «сами виноваты, у нас на сайте новости нужно было читать». Ес-но, у нас куча не оповещенных и недовольных клиентов. Так дела не делаются, уже нашли альтернативу, дешевле и лучше работает. Одним словом — зажрались.
Сергей –
Отвратительный сервис. На сайте написано, что начать отправлять смс рассылку очень просто, но по факту после пополнения баланса и модерации необходимо заключение договора
Екатерина Рукалеева –
Хочется поблагодарить сотрудницу вашей компании Кудзину Наталью за отзывчивость, оперативность!!!!! Очень приятно работать с такими людьми))))
Никола Шереметьев –
Доброго времени суток! Здравствуйте Дамы и Господа! Хороший сервис был, да весь вышел. Сотрудничал с ними более 5 лет, всё было хорошо… Но видимо в поддержку набрали дебилов. И началось… Отправляешь смс сообщение. Деньги снимают, сообщение не уходит. Обращаешься в поддержку и понеслось выяснение, уточнение и прочее… Столько времени уходит на эти разбирательства. Что бы они потом уже сами, вручную оправили это сообщение. Автоматизировать отправку, сами понимаете, это не реально большая часть смс сообщений просто не уйдёт… Цены, вообще не понятно… На один и тот же номер с таким же количеством символов, сегодня сообщение стоит 60 копеек. Завтра 13 рублей, а после завтра опять 60 копеек! Решил к их API прикрутить отправку голосовых сообщений. И при тестировании, заблокировали аккаунт, опираясь на то что это якобы вымогательство денег. Так ладно был какой то залётный, но на этом сервисе нахожусь уже более 5 лет! Не поговорить не предупредить. Просто блок! И главное, за что… За файл розыгрыша, который вполне легален и присутствует на любом сервисе голосовых открыток. Но ещё круче… Как выяснилось, все смс сообщения и прочие уведомления читаются модераторами. Любая конфидинциальная информация, проходит через третьи руки! Отправка паролей, номера кредиток, пин коды и прочее… Это как понимать ?!! Попросил деньги назад вернуть. Ответили ждите 10 суток! Да, я им в долг под проценты как вроде деньги дал! Очень не рекомендую…
Егор Метелица –
Очень приятно удивлены, как оперативно отреагировала служба технической поддержки. У нас возникла проблема при отправке смс-оповещений с нескольких сайтов. Смс не доходили до адресата. В личном кабинете наоборот, статистика говорила о том, что смс отправлены и деньги благополучно списывались со счета. Заметив эту проблему, мы сразу обратились в ТП. Оказывается, что конечные номера телефонов попали под спам-фильтр. Специалисты SMSC.RU очень быстро отреагировали на наш запрос и решили данную проблему и, разумеется, вернули на счет денежные средства за не доставленные смс. Спасибо им огромное!
igrobin –
Хороший сервис. Удобный личный кабинет с детализацией расходов. СМС доставляются практически мгновенно. Достаточно быстро интегрировали сервис с собственной CRM-системой. Техподдержка на 5, отвечает быстро и продуктивно.
Daniel Kravtsov –
Один из немногих сервисов с адекватной и оперативной тех.поддержкой. Мы начали приставать с вопросами в субботу днём, и до воскресенья, даже в 4 утра, специалист был на связи. Твёрдая пятёрка. Про сам сервис «СМС-центр» коротко — хороший сервис.