Две приятные новости для пользователей онлайн-чата Me-talk и для тех, кто только собирается его установить.
Новость №1. Добавлен новый отчет по операторам
Вы можете получить статистику по статусам своих операторов — когда оператор был онлайн, отошёл, невидимый, нерабочее время.
Для этого откройте раздел «Онлайн-чат – Общение — Отчёты по операторам — Рабочее время». Вы можете выгрузить отчёт в удобном формате Excel, отправить на почту и задать период:
Новость №2. Добавили статистику для автодействий
Теперь вы можете получать статистику по автодействиям: количество получателей, запусков и достижений цели.
В первом отчёте указано:
— количество получателей — посетители вашего сайта, получившие автодействие. Если посетитель получит автодействие, то повторно в статистику он не попадёт.
— количество запусков — сработанное автодействие.
Второй отчёт покажет количество достигнутых целей: цель считается достигнутой, в том случае, если клиент написал в чат, тем самым отреагировав на автодействие:
Используйте новые технические возможности онлайн-чата Me-Talk и Ваши клиенты никогда не останутся без ответа!
С уважением, Администрация SMSintel.ru