Mailganer : Сервис Автоматизации Email-рассылок

Описание

Mailganer – молодая петербургская компания, вышедшая на рынок в 2015 году. За относительно недолгое время существования сервис успел завоевать более 5000 клиентов и отправить порядка 300 миллионов писем. Среди пользователей – магазин «Юлмарт», цифровой гипермаркет «Фотосклад.ру», служба быстрой доставки товаров из IKEA «Доставкин», система для тестирования персонала Hrscanner, строительная фирма «Бако».

Mailganer предоставляет широкий спектр услуг, связанных с email-рассылками. Клиенты ценят компанию за индивидуальный подход, высокий процент дошедших писем, оперативную обратную связь, понятный интерфейс.

Предоставляемые услуги

На данный момент доступны следующие услуги:

1. Автоматизация email-рассылок – специализация сервиса. Вам доступно несколько готовых сценариев. В соответствии с ними и осуществляются автоматические рассылки электронных писем. Достаточно один раз установить настройки. Далее Mailganer будет работать за вас. Чтобы эффективнее воздействовать на подписчиков, создавайте на основе их активности и истории покупок сегменты любого уровня сложности. Кроме того, сервис предлагает ряд шаблонов. Соответственно, вам не придется самостоятельно разрабатывать дизайн писем. По каждой кампании формируется отчет, показывающий, как рассылки влияют на количество покупок. Возможна синхронизация с «Яндекс.Метрикой» и Google Analitycs. Рассылки делятся на три группы:
   • событийные триггерные рассылки. Сервис разработал десять готовых сценариев, среди них – подтверждение подписки, поздравление с днем рождения, благодарность за сделанный заказ, напоминание об оплате, приветствие нового подписчика;
   • товарные рекомендации. Здесь тоже есть десять готовых сценариев. В их числе – напоминание о брошенной корзине, рекомендации к поисковому запросу, сопутствующие товары к последнему заказу. Запуск рассылки после первичной интеграции осуществляется буквально через пару-тройку минут. Впоследствии отправка писем производится автоматически. Следовательно, от вас никаких дополнительных действий не требуется;
   • партнерские (cross-promotion) рассылки. Сервис подберет для вас подходящие сайты, ориентируясь на указанную вами тематику. Перед отправкой писем каждая база проверяется на валидность, чтобы свести к минимуму возможность совершения мошеннических действий. Рассылка осуществляется только после того, как каждая сторона подтвердит свое согласие.
2. Сбор подписчиков. Бесплатные инструменты Mailganer помогают быстро и легально пополнить клиентскую базу. В частности, речь идет о формах подписки и всплывающих окнах. Каждый оставленный клиентом адрес электронной почты проверяется на опечатки и существование;
3. Валидация базы. Рекомендуется в тех случаях, когда рассылка по собранным адресам еще не проводилась или осуществлялась последний раз более полугода назад. Услуга подразумевает проверку email на существование, вычищение спам-ловушек, исправление опечаток и так далее. В итоге вы получите базу, избавленную от плохих адресов;
4. Стандартизация данных, включающая в себя исправление проблемных email-адресов и ФИО подписчиков;
5. Верстка из сниппетов. Осуществляется при помощи всего трех шагов: указание ссылок на страницы, выбор шаблона и нажатие кнопки «Сгенерировать рассылку»;
6. Email-маркетинг. Специалисты компании Mailganer готовы разработать для вашего бизнеса программу развития, направленную на увеличение прибыли. Они занимаются созданием шаблонов, версткой писем, дизайном и интеграцией форм подписки, копирайтингом и так далее. При этом вы в любой момент можете отказаться от их помощи и начать пользоваться сервисом самостоятельно.

Технические особенности

Компания Mailganer работает с петербургским «Центром выделенных серверов». Их дата-центр расположен в Северной столице. Он находится под круглосуточной охраной, оборудован системами ограничения доступа, автоматического тушения пожаров и промышленного кондиционирования. Электроэнергия для него поступает от двух независимых подстанций. Кроме того, имеется дизель-генератор. У дата-центра есть прямые соединения с двумя крупнейшими в России точками обмена интернет-трафиком – MSK-IX (Москва) и SPB-IX (Санкт-Петербург).

Данные между вами и Mailganer передаются посредством HTTPS – расширения протокола HTTP, что обеспечивает высокий уровень безопасности. Сервис гарантирует конфиденциальность ваших сведений. В частности, можно не опасаться, что принадлежащие вам клиентские базы попадут в чужие руки.   

Интеграция с сервисом

Ключевая фишка Mailganer – простая интеграция с сетью партнерских программ Admitad. Услуга заинтересует в первую очередь тех, кто хочет получить дополнительный канал продаж, потратив минимум времени и усилий. Например, у вас есть блог об одежде, обуви и аксессуарах. Вы хотите делать рассылки с актуальными промокодами, позволяющими покупать со скидками модные вещи. Собирать купоны самостоятельно и проверять их – занятие не самое увлекательное. Гораздо проще доверить создание и отправку писем Mailganer.

Чтобы начать пользоваться услугой, вам необходимо вставить на ваш сайт специальный JavaScript-код. Далее нужно настроить сбор электронных адресов. По умолчанию включается функция Mailganer Sniffer. Благодаря ей захватываются email со всех форм, установленных на сайте. Следующий этап – настройка автоматических рассылок. От вас требуется указать тематику вашего ресурса. После этого сервис самостоятельно подберет оферы и запустит авторассылки электронных писем. Каждая продажа, сделанная вами при помощи Mailganer, регистрируется. В итоге вы получаете 90% от стоимости покупки. Деньги выводятся на WebMoney. 10% вашего дохода забирает Mailganer. При этом за использование функции вам отдельно платить не придется.

Разработчикам сервис предлагает API, который необходим для синхронизации информации о подписчиках в тех случаях, когда формы на вашем сайте собирают не только адреса электронных почт, но и другие сведения – например, ФИО, город проживания, дату рождения.

Начало работы

Перед стартом работы нужно обязательно пройти регистрацию. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты, номер телефона и имя. Прежде чем приступить к созданию рассылки, необходимо загрузить клиентскую базу. Сервис попросит вас указать, каким образом собирались адреса, – посредством социальных сетей, мобильных приложений, сайта или при помощи оффлайн-методов. Импортировать базу можно, используя файлы форматов .txt и csv. Кроме того, допускается введение адресов вручную. Создание рассылки производится в несколько этапов:

• указание адресатов;
• ввод имени отправителя, темы, названия, текста письма, выбор шаблона и типа верстки. Сервис позволяет отправить тестовое сообщение на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации;
• настройка даты и времени отправки.

Если у вас нет желания самостоятельно заниматься разработкой и отправкой писем, доверьтесь профессионалам из Mailganer. Специалисты компании создадут рассылку, опираясь на ваши пожелания. Более того – они отправят письма адресатам из вашей базы в указанное вами время.

Обратите внимание: при помощи сервиса запрещено рекламировать наркотические вещества, игровые автоматы, способы заработка в интернете, оружие, материалы порнографического содержания. Каждая рассылка нового клиента в обязательном порядке отправляется на ручную модерацию. В рабочее время (с 10.00 до 19.00 по будним дням) она занимает около 15 минут, в нерабочее – порядка 4 часов. После пяти успешно пройденных модераций ждать придется гораздо меньше, так как ваши рассылки будут проверяться автоматически.

Тарифы и способы оплаты

Есть три тарифа, в соответствии с которыми можно оплатить рассылку электронных писем:

1. Free. Подходит для тех клиентов, чей размер базы не превышает 500 подписчиков. В таком случае вам дается бесплатный доступ к ряду услуг сервиса на любой срок. В частности, речь идет о выборе готовых шаблонов, сборе и сегментации подписчиков;
2. Personal. Для желающих получить email-рассылку под ключ. Стоимость тарифа зависит от размера базы. Среди предоставляемых услуг – работа с персональным менеджером, интеграция с «Яндекс.Метрикой», партнерские и триггерные рассылки;
3. Professional – отличный вариант для опытных маркетологов. У вас есть возможность выбрать из двух предложений: платить за каждую рассылку отдельно или заказать пакет из 15 рассылок на месяц. Второй вариант обойдется дешевле. Итоговая цена тарифа формируется, исходя из количества подписчиков в вашей базе.

Существует несколько способов оплаты:

• пластиковыми картами систем Visa и MasterCard;
• через онлайн-сервисы WebMoney, Qiwi, «Яндекс.Деньги»;
• наличными (при помощи платежных терминалов);
• безналичный расчет (для юридических лиц).

Скидки и промокоды

На мероприятиях, в которых участвует компания Mailganer, часто раздаются и разыгрываются подарочные сертификаты. Впоследствии они дают право на получение скидки. Код сертификата вводится на этапе регистрации.

При выборе тарифа Professional можно существенно сэкономить, купив сразу пакет из 15 email-рассылок на месяц. Если вы все-таки выбрали оплату за каждую рассылку по отдельности, то цена будет уменьшаться пропорционально увеличению базы.

Партнерская программа

Присоединиться к партнерской программе имеет право любой зарегистрированный пользователь. Для привлечения новых клиентов вам дается индивидуальная ссылка. Поместить ее можно в блоге, на сайте, на страницах в социальных сетях и так далее. Впоследствии вы будете получать 15% от каждого платежа приглашенного пользователя. Вознаграждение выдается в течение 15 месяцев.  

Преимущества

1. Возможность автоматизации email-рассылок;
2. Простая интеграция с популярной сетью партнерских программ Admitad;
3. Партнерские рассылки, которые помогут без больших финансовых затрат прорекламировать ваш бизнес и получить увеличение прибыли;
4. Бессрочный бесплатный тестовый период для тех, у кого размер базы не более 500 подписчиков;
5. Приятный интерфейс, с которым легко и быстро разберется даже новичок в деле email-маркетинга;
6. Предоставление выделенного IP-адреса;
7. Выгодная партнерская программа;
8. Инструменты для эффективного пополнения списка электронных адресов для дальнейших рассылок;
9. Недорогая валидация базы, позволяющая очистить ее от плохих адресов электронной почты;
10. Внимательная и высококвалифицированная техническая поддержка, к которой можно обратиться через форму на сайте или по телефону. Кроме того, на многие вопросы содержатся ответы в специальном разделе;
11. Бесплатная онлайн-демонстрация возможностей сервиса, на которую нужно записываться заранее. Проводит презентацию один из специалистов Mailganer в сфере email-маркетинга;
12. Индивидуальный подход к клиентам.

Выводы

Mailganer – идеальный вариант для тех, кто не хочет самостоятельно заниматься рассылками, но и не планирует отказываться от email-маркетинга. Специалисты сервиса готовы полностью взять на себя создание и отправку электронных писем, которые будут способствовать увеличению вашей прибыли. При этом цена за их услуги относительно небольшая. Компания всегда старается идти навстречу пользователям, внимательно изучая их потребности. При выборе тарифа Personal клиенту предоставляется персональный менеджер, оперативно решающий любые возникающие проблемы и квалифицированно отвечающий на большинство возникающих вопросов.

Кроме того, пользователи ценят сервис за хорошую статистику, касающуюся email-рассылок. Почти 100% писем, рассылаемых через Mailganer, доставляются в папку «Входящие». 20% из них пользователи открывают. При этом фиксируется 8% переходов на сайт.

Несмотря на определенные успехи на рынке, компания не стоит на месте, стараясь постоянно двигаться вперед – вводить новые функции и совершенствовать старые.